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Sachbearbeiter Schadenaufnahme Flottenkunden (m/w/d)

Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden-
und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen,
Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über
400 Mitarbeitern finden wir individuelle Lösungen für unsere Kunden und
leben den Servicegedanken bei der täglichen Arbeit. ­

Zur Verstärkung des Geschäftsbereichs Flottengeschäft suchen wir
Sachbearbeiter Schadenaufnahme Flottenkunden (m/w/d)

Ihre Qualifikationen / Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus den Bereichen Versicherungen/Banken, Automobil-/Leasing- und Mietwagengeschäft, Kfz-Schadenmanagement, Verkehrsrecht
  • Auch Quereinsteiger mit Interesse an der telefonischen Kundenbetreuung im Kfz-Schadenmanagement werden in einem intensiven Einarbeitungsprogramm für die
    Mitarbeit qualifiziert
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben: 

  • Sie sind Ansprechpartner für alle telefonischen und schriftlichen Vermittlungen und Anfragen zu Kfz-Schadenfällen Ihrer Flottenkunden

Ihre Haupttätigkeit umfasst:

  • Die umfassende telefonische und elektronische Aufnahme von Schadenmeldungen
    für Flottenkunden
  • Plausibilitätsprüfung der gemeldeten Schäden (selbstverschuldete/fremdverschuldete Unfälle)
  • Die Auswahl des geeigneten Kooperationspartners (Kfz-Werkstätten und Autovermietungen)
  • Die Beauftragung von Kooperationspartnern
  • Die Kontaktaufnahme national und international zu allen Beteiligten im Kfz-Schadenfall (Partnerbetriebe, Fuhrpark, Polizei, Versicherung, Fahrer)
  • Die Koordination internationaler Fahrzeug-Rücktransporte zum Fuhrparkstandort
  • Die Reklamationsbearbeitung: Sie sind der Erstkontakt für Fuhrparkmanager, Versicherungsmakler und Kfz-Halter und nehmen Reklamationen entgegen, die Sie direkt bearbeiten
  • Die Abwicklung des kompletten Leasingrückläuferprozesses für den Fuhrparkmanager

Warum Innovation? Unsere Benefits für Sie:

Bei uns macht Arbeiten Spaß:  Da wir in einer der dynamischsten und innovativsten Branchen zu
Hause sind, garantieren wir ein vielseitiges Aufgabengebiet in unterschiedlichen Fachbereichen
gepaart mit beruflichen Herausforderungen. Unterstützt durch unser strukturiertes Einarbeitungs-
programm werden Sie auf Ihre künftigen Aufgaben in angenehmer Arbeitsatmosphäre vorbereitet.
Es erwartet Sie ein außergewöhnlich nettes und hilfsbereites Team mit dynamischen Strukturen.

Bei uns entwickeln Sie sich: Personalentwicklung hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir fördern
Sie mit individueller Weiterbildung und bieten für unsere angehenden Fach- und Führungskräfte
zahlreiche externe und interne Personalentwicklungs-instrumente, um Ihre Stärken optimal zu
entfalten. So können Sie bei uns verschiedene interne Weiterbildungsmodule oder bspw. extern ein
berufsbegleitendes  Bachelor-Studium auf Firmenkosten absolvieren.

Wir garantieren überdurchschnittlich attraktive Rahmenbedingungen: Sie erhalten zahlreiche
Sozialleistungen wie z.B.: Firmenticket, Essenszuschuss, vermögenswirksame Leistungen,
betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Firmenevents. Unsere Arbeitsplätze
sind durchweg technisch hochwertig ausgestattet. Arbeitszeitsouveränität und die Möglichkeit
alternierend oder dauerhaft ortsunabhängig im Homeoffice zu arbeiten ermöglichen Ihnen
weitgehende Flexibilisierung der Arbeit.

Wir sind Top Arbeitgeber:  Unsere herausragende Arbeitgeberqualität in Bezug auf Führung,
Weiterbildung, Arbeitsklima, Work-Life-Balance wird regelmäßig durch externe Audits und interne
anonyme Mitarbeiterbefragungen validiert und verifiziert.


Wenn Sie sich wiedererkennen und Lust haben, unser Team zu ergänzen, freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen
unter Stichwort: Sachbearbeiter Schadenaufnahme Flottenkunden (m/w/d) an: bewerbungen@innovation.group

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