IG Belgium (NL)

Wagenparkbeheerders

Wagenparkbeheerders

In België staan we ongeveer 20 wagenparkbeheerders bij in geval van schade, waaronder 3 van de grootste wagenparkbeheerders in België. We helpen hen met het minimaliseren van de kosten en bij de orientatie van de wagens naar de herstellers. Wij zijn erin gespecialiseerd om bestuurders de snelle en aangename ervaring te geven die ze zo belangrijk vinden. Als u fleet manager bent, dan kunnen wij u de service aanbieden die u nodig heeft. Door u eenvoudige toegang te verlenen tot bijgewerkte en nauwkeurige informatie helpen we u de beste beslissingen te nemen en de efficiëntie van uw wagenpark te optimaliseren. Wij streven ernaar kosten te besparen zonder in te boeten aan serviceniveau voor de eindklant en tegelijk uw doorlooptijd tot een minimum te beperken.

Wat we doen

24/7 virtuele bediende

  • Telesecretariaat: opvangen van telefonie bij doorschakeling
  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • 24/7 beschikbaar
  • TD-link: link met uw beheerpakket
  • Transparant
  • Klantenondersteuning/interventies bij noodgeval
  • Opvolging op vlak van schade en productie
  • Variabele kostprijs
  • Nederlandstalige en Franstalige moedertaalsprekers

Third Party Administration

  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Overnemen van administratieve taken
  • Beheer van pieken en dalen
  • Variabele kostprijs
  • Vb. Updaten database
  • Vb. Uitschrijven en opsturen groene kaarten

Telemarketing

  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Afspraken inplannen voor nieuwe zakelijke opportuniteiten
  • Enqûetes afleggen om inzicht te verwerven
  • Mailingcampagnes
  • Rechtstreeks verkoop van polissen aan de telefoon
  • Nederlandstalige en Franstalige moedertaalsprekers
  • Variabele kostprijs

Accident management

  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Of via het uitgebreide herstellersnetwerk van Innovation Group in België
  • 145 multimerkherstellers in het netwerk van Innovation Group België
  • Voordelen herstelnetwerk:
    • Vervangwagen
    • Ophalen en leveren
    • Garantie op lakwerk
    • Herstellingsgarantie
  • Controle van kwaliteit en gemiddelde herstelkost
  • Instructies voor carrosserieafdeling en controle over het proces
  • Beheer van kostenraming en facturatie

Claimbees

  • Gratis tool om actief sturingen te verwezenlijken binnen ons herstellingsnetwerk
  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Gepersonaliseerde tool (eigen logo, kleuren…)
  • De klant van de makelaar geniet tal van voordelen:
    • Vervangwagen
    • Ophaling en levering van de wagen
    • Garantie op lakwerk (levenslang)
    • Herstellingsgarantie (5 jaar)
    • Makelaar krijgt commissie per doorverwijzing
    • Verzorging communicatie en afspraken tussen klant en hersteller.
  • Geldt ook voor niet-verzekerde dossiers!

Schadebeheer

  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Vanuit uw beheerspakket
  • 24/7 beschikbaar
  • 100% digitaal
  • Variabele kostprijs
  • Korte doorlooptijd
  • Team met veel ervaring
  • Hoogwaardige kwaliteit
  • Uitbreiding van de database

Waarom een beroep doen op ons

Herstellingsnetwerk

  • Meest uitgebreide netwerk van België met 145 multimerkherstellers.
  • Gemiddeld 10% besparingen op herstellingskosten
  • Bewezen betrouwbaarheid en kwaliteitsvolle controle
  • 20.000 herstellingen per jaar

Fantastische mensen

  • Ervaren
  • Toegewijd
  • Hands-on
  • Gemotiveerd
  • Luisterend oor
  • Flexibel
  • Tweetalig – Nederlands en Frans
  • Ingeschreven bij de FSMA en PCP

Klantentevredenheid

  • Klant staat centraal
  • Leads converteren en binden
  • Hoge normen garanderen
  • Efficiëntie waarborgen
  • Duidelijk en eenvoudig in elke fase
  • Betrouwbaar
  • Digitaal verbonden
  • Transparant
  • Tweetalig – Nederlandstalige en Franstalige moedertaalsprekers

Kostbesparend

  • Dankzij efficiëntere en geïntegreerde procedures
  • Kwaliteitscontrole
  • Intelligent gebruik van technologie en digitale tools
  • Snelheid – kortere doorlooptijd
  • Grote volumes
  • Grotere klantenbinding

Flexibiliteit

  • Modulair of van a tot z
  • 24/7 beschikbaar
  • 100% in naam van de opdrachtgever
  • Aanpassen om aan uw wensen te voldoen.
  • Toekomstgericht: open voor verandering en onze klanten actief nieuwe ideeën aanreiken
Terug naar boven