Over ons

Sectoren waarin we actief zijn

We zijn actief in de auto- en vastgoedsector en bieden verzekeraars een volledig geïntegreerd schadebeheer of modulaire diensten aan. We willen ook garantie- en dienstverleningsprogramma’s aanbieden aan autofabrikanten, alsook fleet- en leasingonderhoudsprogramma’s, om zo auto’s sneller dan ooit opnieuw op de baan te brengen en klantenbinding te bevorderen.

Autosector

  • Accident management
  • Claim management
  • Claimbees

Vastgoedsector

  • Claim management

Fleet en leasing

  • Accident management
  • Claim management

Contact center

  • 24/ virtuele bediende
  • Telemarketing

Wat onze klanten zeggen

We werken al meer dan 10 jaar samen met Innovation Group en we hebben een sterke zakenrelatie opgebouwd die is gebaseerd op ons gedeeld ethos om de best mogelijke klantenservice te bieden. In IG zien we een zakenpartner met hoogwaardige technische vaardigheden, ethiek en integriteit.

— Kevin Grealis, Covéa Insurance

Aanzienlijk betere prestaties dan vorige dienstverleners en [het bedrijf is] aangenaam om mee samen te werken.

— Tom Ritchie, Aviva

Het team van Innovation Group bestaat uit hoogopgeleide personen met een positieve, energieke attitude en uitstekende werkethiek. Hun toewijding en kwaliteitsvol werk had een grote impact op zowel de kwaliteit als de kostenefficiëntie van ons dienstenaanbod. Dankzij hun openheid en transparantie is elke interactie en campagne kinderspel.

— Douw Leadley, Head of Sales and Operations, MFC

Strookt met onze klantenethiek, denkt vooruit en ijvert voortdurend voor verbetering en lagere kosten.

— Ashley Smallbone, EIG

Wij werken reeds enkele jaren samen met Innovation Group als herstelmanager en zijn daar enorm tevreden over. Het aantal bestellingen stijgt elk jaar. Onze werknemers hebben veel vertrouwen in de diensten van Innovation Group, dus voelen ze zich er ook goed bij om het herstelnetwerk steeds vaker aan onze klanten aan te bevelen. Grote klantentevredenheid en aanbevelingen spreken natuurlijk voor zich.

— Klaus Probst, Claims Director, Die Bayerische

Innovation Group is al langer dan 10 jaar een erg belangrijke partner van AXA op het vlak van schadebeheer. Hoge klantentevredenheid en kwaliteitsvolle en doeltreffende processen, dat is waar de activiteiten inzake schadebeheer van AXA zich op richten. Met Innovation Group hebben we een sterke, betrouwbare partner aan onze zijde die helemaal voldoet aan onze hoge eisen.

— Marco Patent, Insurance Procurement, AXA

Voor wie we werken

Innovation Group bedient meer dan 1.200 klanten, waaronder 15 van de 20 grootste verzekeraars wereldwijd, 3 van de 5 grootste fleet- en leasemanagementbedrijven en heel wat toonaangevende autofabrikanten.

Terug naar boven