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Foudre, grêle, … répondre à la vitesse de l'éclair

Une tempête à Brisbane a fait 67 000 sinistres en une semaine ...

Une tempête à Brisbane a fait 67 000 sinistres en une semaine. Plus une grêle est grosse, plus elle tombe rapidement. Des grêlons «énormes», peuvent atteindre une vitesse de 160km/h. Dans de tels cas, les voitures et les toits des maisons sont fortement impactés, ainsi que leurs propriétaires mais également leurs assureurs. Innovation Group contribue à réduire fortement l’impact tant sur le plan individuel qu’au niveau de la région concernée.

Aux Etats Unis, Tina a écrit suite aux dégâts qu’ont subi sa maison et sa Chevrolet Trailblazer: “Je n’oublierai jamais cette expérience. Je sais que c’est votre travail, mais vous m’avez fait percevoir que j’étais importante pour vous, que vous vous occupiez de tout, que je n’étais pas simplement un numéro de dossier. Un grand bravo à vous et encore merci”

En Allemagne, un important orage de grêle a mis l’un de nos ateliers en grande difficulté, incapable d’organiser les dates de réparation face au volume à traiter. Nous sommes alors intervenus en installant un calendrier en ligne spécifique, en donnant à deux de nos équipiers la mission d’appeler tous les assurés, plus de 80, pour organiser leurs rendezvous de réparation.

Nous avons satisfaits l’ensemble des clients grâce à des rendez vous rapides et fiables, l’ensemble des assureurs concernés grâce à des délais de prise en charge rapides et des temps d’immobilisation réduits et enfin un meilleur taux de fidélisation de leurs assurés.

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