Qui sommes nous ?

Nos convictions

Nous nous attachons à chaque instant à dépasser les attentes de nos clients. Notre objectif est d’inspirer le changement dans les secteurs dans lesquels nous intervenons. Nos valeurs pour y parvenir : être clairs, visionnaires, engagés, solidaires et vecteurs de transformation.

Nous croyons dans le fait d’aller au-delà des attentes de nos clients et de leur clientèle à tout instant. Notre but est d’inspirer un changement positif dans les secteurs où nous fournissons des prestations. Pour cela, nous sommes clairs, visionnaires, engagés, ensemble et évolutifs.

Our Values

Clairs

Le client est au cœur de nos préoccupations, c’est ce qui donne du sens à nos actions. L'amélioration de l'expérience client dans la culture de la promesse tenue est essentielle. Nos services doivent répondre à leurs attentes. Nous identifions clairement les actions à mener pour y parvenir. Les enjeux stratégiques sur le long terme sont clairement notre priorité au dépend de décisions locales, court-termistes. Nous développons nos compétences pour délivrer des services performants. La pertinence de nos reportings et de nos analyses tant en interne qu’en externe conditionne notre réussite.

Visionnaires

Nous portons un regard volontairement différent sur les choses, nous provoquons, nous pratiquons la remise en question permanente. Nous sommes créatifs. Notre culture nous autorise à être provocateurs, innovants et créatifs et valorise et récompense ces initiatives. Elles libèrent nos potentiels et notre ambition est de toujours nous améliorer. Nous ambitionnons l’amélioration.

Engagés

Nous sommes une organisation engagée et positive où l’on travaille beaucoup mais dans la bonne humeur et avec qui l’on collabore efficacement. Nous développons un contexte qui permet aux meilleures idées de s’exprimer. En étant agiles et flexibles, nous donnons les moyens à nos équipes de libérer leur potentiel ou le potentiel de leur idées. Nous sommes indépendants. Nous nous faisons confiance, nous travaillons en équipe et nous atteignons nos objectifs en capitalisant sur les compétences de chacun et sur nos complémentarités.

Unis

Notre travail d’équipe fait notre réussite: nous collaborons, nous ne sommes qu’un, nous nous soutenons les uns les autres. Nous anticipons les besoins. Nous sommes réactifs. Nous inspirons confiance. Notre crédibilité en tant qu’équipe vient de notre capacité à être rigoureux et réguliers dans nos prestations et dans la qualité de nos échanges. Nous sommes fiables: nous tenons nos promesses et nos échéances. Nous sommes ouverts et honnêtes dans nos relations, chacun sait à quoi s’en tenir.

Vecteurs de transformation

La combinaison de ces qualités se traduit dans notre dynamisme et nous donne les ressources nécessaires pour nous dépasser. Nous voulons surprendre et aller au delà de ce que certains pourraient imaginer possible: nous voulons être un levier de transformation de l’expérience client pour alléger l’impact des incidents au quotidien.

Key Facts

1 200

clients

15

des 20 assureurs principaux au monde

3

des 5 sociétés de gestion de flottes automobiles mondiale

1

but commun

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