Qui sommes nous ?

Notre histoire

Innovation Group a été fondé au Royaume-Uni en 1996 sous le nom de Merlinace, pour devenir Innovation Group en 1999 avec l’acquisition de la société de gestion d’accidents MotorCare. La société a été cotée en bourse en 2000. Implantée aux États-Unis en 2001, elle a poursuivi pendant toute la décennie sa croissance par acquisitions successives. En décembre 2015, Innovation Group est devenue une entreprise privée indépendante grâce à l’investissement réalisé par le groupe Carlyle, leader mondial dans gestion alternative d’actifs.

Innovation Group aujourd'hui

Permet à ses clients d’économiser plusieurs dizaines millions d'euros par an.

Avec environ 3 300 collaborateurs présents sur nos sites en Afrique du Sud, Allemagne, Amérique du Nord , Australie, Belgique, Espagne, France, Inde, Pologne, et au Royaume-Uni, Innovation Group est au service de plus de 1 200 clients, dont 15 des 20 principaux assureurs dans le monde et 3 des plus grands acteurs de la gestion de flottes automobiles. Nous traitons plus de 4 millions de sinistres par an et faisons économiser aux assureurs plusieurs dizaines de millions d’Euros par an.

Nos services

Innovation Group gère à l’échelle mondiale des prestations de services afférentes à la gestion de sinistres automobile et habitation pour les principaux assureurs, courtiers et gestionnaires de flottes automobiles, ainsi que les garanties constructeurs automobiles et les contrats de maintenance de véhicules pour le compte de constructeurs et distributeurs automobiles.

Notre expertise

Nous activons nos ressources pour créer de la valeur pour nos clients: des réseaux de prestataires pilotés, une combinaison de savoir faire de spécialistes, de compétences et des plateformes technologiques innovantes. Nous dynamisons ainsi les performances de nos clients autour de trois dimensions.

  • L’enrichissement de l’expérience client: des solutions digitales, connectées à chaque étape de gestion.
  • La maîtrise des coûts: des économies générées pour nos clients et leur clientèle grâce à un meilleur contrôle des méthodes et l’optimisation des processus opérationnels.
  • Un vraie connaissance en profondeur des données pour éclairer les stratégies futures et améliorer la performance.

Notre ambition

Nous visons systématiquement le dépassement des attentes de nos clients. Nous cherchons à rationaliser et automatiser les processus de gestion, tout en intégrant au cœur de nos dispositifs une culture du consommateur, pour permettre à nos clients d’anticiper les besoins et mieux servir leur clientèle. Nous investissons régulièrement pour innover avec des solutions de nature à transformer les secteurs dans lesquels nous intervenons.

Revenir au début