IG Belgium (FR)

Courtiers

Courtiers

Nous avons développé des relations positives et mutuellement bénéfiques avec plus d’un millier de courtiers à travers la Belgique. Nous comprenons la pression que subissent les courtiers et ce qui est nécessaire pour les aider à se concentrer sur leur activité principale. Nous voulons être le partenaire idéal : suffisamment flexible pour répondre à tous les besoins de tous les aspects de votre entreprise et créer de la croissance. Tous nos agents disposent d’un certificat PCP dans leur poche, ce qui garantit qualité et professionnalisme. Grâce à notre service 24/7, nous offrons aux courtiers une offre extrêmement forte pour se positionner sur le marché.

Ce que nous faisons

Employé virtuel 24/7

  • Télésecrétariat : collecte des appels après déviation
  • 100 % au nom du client
  • Disponible 24/7
  • Lien TD : lien avec votre paquet de gestion
  • Transparent
  • Soutien à la clientèle / intervention en cas d’urgence
  • Suivi en termes de dommages et de production
  • Prix de revient variable
    Natifs néérlandophones et francophones

Third Party Administration

  • 100´% au nom du client
  • Prendre en charge les tâches administratives
  • Gestion des pics et décende
  • Prix de revient variable
  • Ex. Mettre à jour
  • Ex. Se désinscrire et envoyer des cartes vertes

Télémarketing

  • 100 % au nom du client
  • Fixer des rendez-vous pour de nouvelles opportunités d’affaires
  • Prendre des enquêtes pour acquérir un apercu
  • Campagnes de publipostage
  • Vente directes de polices au téléphone
  • Natifs néerlandophones et francophones
  • Prix de revient variable

Accident management

  • 100 % au nom du client
  • Ou à travers du vaste réseau d’Innovation Group en Belgique
  • 145 réparateurs multimarques dans le réseau d’Innovation Group Belgique
  • Avantages du réseau de réparateurs:
    • Véhicule de remplacement
    • Collecter et livrer
    • Garantie pour la peinture
    • Garantie de réparation
    • Vérification de la qualité et des coûts de récupération moyens
  • Instructions pour le département de carrosserie et le contrôle du processus.
  • Gestion des devis et facturation

Claimbees

  • Outil gratuit pour mettre en place des contrôles actifs au sein de notre réseau de réparation
  • 100 % au nom du client
  • Outil personnalisé (propre logo, couleurs,…)
  • Le client du courtier bénéficie de nombreux avantages:
    • Véhicule de remplacement
    • Prise en charge et livraison de la voiture
    • Garantie sur la peinture (à vie)
    • Garantie de reparation (5 ans)
    • Le courtier reçoit une commission par envoi
    • Soigne les communications et rendez-vous entre le client et le réparateur
  • S’applique également aux cas non assures !

Gestion de sinistres

  • 100% au nom des clients.
  • Numéros d’appel 24/7
  • Gestion informatisée
  • Coûts variables
  • Travail via votre système de gestion
  • Délais courts
  • Équipe expérimentée
  • Service de haute qualité
  • Élargissement de la base de données

Pourquoi travailler avec nous ?

Réseau de réparation

  • Le réseau le plus étendu de Belgique avec 145 réparateurs multimarques.
  • Une moyenne de 10 % d’économies sur les coûts de réparation
  • Fiabilité et contrôle qualité éprouvés
    20 000 réparations par an

Des collaborateurs engagés

  • Expérimentés
  • Dévoués
  • Volontaires
  • À l’écoute
  • Flexibles
  • Bilingues – néerlandais et français
  • Agents inscrits à la FSMA et à la BCP

Satisfaction du client

  • Le client est central
  • Convertir et fidéliser les leads
  • Garantir des normes élévées
  • Efficacité garantie
  • Clarté et simplicité lors de toutes les étapes
  • Fiabilité
  • Connecté numériquement – toujours informé
  • Transparant
  • Bilingue – interlocuteurs néerlandophones et francophones

Réduction des coûts

  • Des procédures plus efficaces et intégrées
  • Contrôle de qualité
  • Utilisation intelligente de la technologie et du numérique
  • Rapidité – durée d’immobilisation limitée
  • Volumes élevés
  • Fidélisation accrue de la clientèle

Flexibilité

  • Gestion modulaire ou complète
  • Disponible 24/7
  • 100% au nom du client
  • Ajustez pour répondre à vos besoins
    Tournés vers l’avenir : nous sommes ouverts au changement et jouons un rôle actif dans l’échange de nouvelles idées avec nos clients
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