À propos de nous

Les secteurs dans lesquels nous opérons

Nous intervenons dans les secteurs de l’automobile et de l’immobilier, offrant aux assureurs un processus de gestion de sinistres entièrement intégré ou des services modulaires. Nous offrons également des garanties et des plans d’entretien aux constructeurs automobiles, ainsi que des services d’entretien de parcs automobiles et de location, la remise en circulation des voitures en un temps record et l’amélioration de la fidélisation de la clientèle.

Automobile

  • Management d’accident
  • Gestion des reclamations
  • Claimbees

Propriété

  • Gestion des réclamations

Flotte et location

  • Management d’accident
  • Gestion des reclamations

Centre de contact

  • 24/7 employé virtuel
  • Telemarketing

Ce que disent nos clients

Depuis plus d'une décennie, nous travaillons avec Innovation Group et avons établi une solide relation d'affaires basée sur notre philosophie commune de fournir un service à la clientèle de la plus haute qualité. Nous avons trouvé en eux un partenaire d'affaires de haute compétence du point de vue technique, de l’éthique et de l’intégrité.

— Kevin Grealis, Covéa Insurance

La performance est nettement meilleure par rapport à celle des anciens titulaires et il est facile des faire des affaires [avec la société].

— Tom Ritchie, Aviva

L'équipe d’Innovation Group est composée de personnes hautement qualifiées, dotées d’une attitude positive, énergique et une excellente éthique de travail. Leur dévouement et l’excellente qualité de leur travail ont eu un impact significatif sur la qualité et le rapport coût-efficacité de notre offre de service. L'ouverture et la transparence de leur travail font de chaque interaction et campagne une tâche aisée.

— Douw Leadley, Responsable Ventes et Opérations, MFC

Alignée sur l'éthique de nos clients, tournée vers l'avenir et s'efforçant continuellement d'améliorer et de maîtriser les coûts.

— Ashley Smallbone, EIG

Nous travaillons depuis plusieurs années avec Innovation Group en tant que responsable réparation et nous sommes très satisfaits. Le nombre de commandes augmente chaque année. Nos employés ont une grande confiance dans les services d’Innovation Group, ils sont donc à l'aise pour recommander le réseau de réparation de plus en plus souvent à nos clients. Les niveaux de satisfaction des clients et de recommandation sont éloquents.

— Klaus Probst, Directeur des réclamations, Die Bayerische

Depuis plus de 10 ans, Innovation Group est un partenaire très important d'AXA dans le domaine de la gestion des sinistres Un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, une qualité optimale et des processus efficaces sont au cœur des activités de gestion des sinistres d'AXA. Avec Innovation Group, nous disposons à nos côtés d'un partenaire solide et fiable qui répond parfaitement à nos exigences de haut niveau.

— Marco Patent, Achat des assurances, AXA

Pour qui travaillons-nous ?

Innovation Group est au service de plus de 1 200 clients, dont 15 des 20 premiers assureurs généraux mondiaux, trois des cinq premières sociétés de gestion de flottes automobiles et de location et de plusieurs des principaux constructeurs automobiles mondiaux.

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