Spain
Existen tres componentes principales que se unen para darnos los profundos conocimientos que nos diferencian: Nuestra gente, La red y La tecnología. Los beneficios para nuestros clientes son los siguientes:
Satisfacción del cliente
Una rápida experiencia de alta calidad para clientes cuando se produce un incidente, lo que trae consigo niveles de fidelización considerablemente mejores.
Ahorro de costes
Procesos eficientes y bien elaborados, compromiso profesional con nuestra red global y altos niveles de experiencia técnica para ayudar a reducir los costes.
Conocimiento
Conocimientos más profundos a través del poder de la tecnología que nos ayuda a mejorar la conectividad y a conformar una estrategia de suscripción y empresarial.
Elegimos con mucha cuidado a nuestro personal e invertimos en su desarrollo. Buscamos positivismo, creatividad, iniciativa, energía e inteligencia. Trabajamos con colaboradores con destacadas habilidades interpersonales, capaces de trabajar en equipos fuertes. En definitiva, el nuestro es un negocio de personas y son las personas las que marcan la diferencia.
La tecnología avanza más rápido que nunca, y a la vez lo hacen las expectativas de los clientes. Es importante trabajar en armonía con la vida de la gente, mejorar la experiencia del cliente, ahorrar tiempo y estar abiertos a aprender y a mejorar la planificación en el futuro. Así es la tecnología. No se trata de mantenerse al día. Queremos ir a la cabeza.
Hay que estar en el lugar y en el momento adecuado. No hay condiciones que valgan. No hay excusas que valgan. Se trata de estar cerca para estar disponible, ser oportuno, rápido y no causar molestias. Y esto significa alta calidad, fiabilidad y trabajo bien hecho a la primera. Nuestra red de talleres y servicio global es insuperable y se somete a estrictos controles de calidad.