Impulsado por una toma de decisiones inteligente en tiempo real y una conectividad de red de proveedores sin igual, Localización de Gateway ayudará a sus clientes a gestionar su siniestro con facilidad.
Cuando un cliente notifica a su aseguradora sobre un siniestro, el problema de tratar de encontrar talleres cualificados solo aumenta el estrés.
Con la aplicación web o móvil fácil de usar y flexible de Gateway, Localización permite a su cliente realizar una búsqueda en tiempo real de los talleres de reparación autorizados en su área, en cualquier lugar y en cualquier momento. Al instante, su cliente se conecta a nuestra red de talleres certificados y puede ver la disponibilidad del taller y obtener decisiones inmediatamente para iniciar el proceso.
Los clientes pueden seleccionar su taller preferido o las aseguradoras pueden hacer reservas con los talleres en nombre de sus clientes, haciendo que su reclamación sea aún más fácil. Gracias a las opiniones de los clientes, nuestra red de talleres está incentivada para ofrecer un rendimiento excelente y constante.
Con tantas partes móviles en la red de seguros, el servicio y las comunicaciones desarticulados significarán un bajo rendimiento y una pérdida inaceptable de la confianza y la rentabilidad del cliente. Gateway elimina estos problemas con su incomparable cobertura de red y conectividad, lo que significa que puede conectar cualquier red de aseguradores y cadena de proveedores en cualquier lugar y momento, y conectar digitalmente a los clientes de inmediato.
Localización de Gateway permite a sus clientes realizar una búsqueda en tiempo real de talleres de reparación y otros proveedores en su red. No importa dónde se encuentre el cliente, pueden ubicar al instante a los talleres cualificados en su área y tomar decisiones en el momento, todo a través de una aplicación totalmente adaptable en su ordenador, móvil u otros dispositivos.
Gateway hace esto mediante el uso de los últimos algoritmos de machine learning, impulsando su motor de búsqueda inteligente para obtener información en tiempo real bajo demanda. El algoritmo de búsqueda analiza múltiples variables a una velocidad increíblemente rápida para producir decisiones inmediatas basadas en: tipo de vehículo o propiedad, ubicación del cliente, extensión del daño y requisitos de reparación, disponibilidad del taller o proveedor, capacidades y calificación de calidad de servicio, preferencias del cliente, costes y tiempos de reparación.