Nuestro equipo

Nuestros equipos líderes global y regional se centran en aplicar su tecnología y experiencia en la industria para cumplir con nuestros clientes
Alemania Equipo ejecutivo Reino Unido

Mark Alagna

CEO, Germany

Mark Alagna, CEO of Innovation Group Germany, has been leading the company since July 2023. He has been with the company since September 2020, working in various roles, most recently as CFO. During this time, he has acquired extensive knowledge across all business areas. Prior to his tenure at Innovation Group, he spent over 20 years at Daimler Mobility AG in various roles and countries. Mark Alagna brings an impressive career with profound expertise, innovative thinking, and a strong customer focus.

Norbert Dohmen

Global Managing Director

Norbert se incorporó a Innovation Group en 2025 como Director General Global. Además de este puesto, también asumió las responsabilidades de CEO en el Reino Unido. Norbert es un líder ejecutivo con amplia experiencia y una trayectoria demostrada en los mercados de automoción y reparación, y ha trabajado en los sectores de la telemática, los seguros y el software.

Mike Hynd

Group and UK Financial Director

Mike se incorporó a Innovation Group como Director Financiero del Reino Unido en enero de 2026, tras una trayectoria de más de 25 años en el sector de los seguros generales, liderando funciones financieras. Mike es un directivo experimentado en la gestión y el liderazgo de departamentos financieros, con el objetivo de ofrecer alianzas de alta calidad tanto para los clientes como para el negocio.

Steve Gazey

Chief Technology Officer

Steve Gazey se unió a Innovation Group en octubre de 2017 para impulsar iniciativas tecnológicas a gran escala en la modernización de infraestructura, ciberseguridad, transformación en la nube y prestación de servicios a nivel global. Steve supervisa los equipos globales de ingeniería, infraestructura y gobernanza tecnológica, ofreciendo plataformas resilientes, seguras y escalables que respaldan las soluciones de Insurtech y gestión de reclamaciones de Innovation Group. Con una carrera que abarca Gestión de Activos, Seguros e Insurtech, Steve es reconocido por transformar entornos heredados complejos, avanzar en arquitecturas nativas en la nube y ofrecer servicios tecnológicos de alto rendimiento. Steve fue nombrado Director de Tecnología en enero de 2026 y trabaja en estrecha colaboración con el liderazgo ejecutivo para acelerar la transformación digital, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento operativo y estratégico.

John Watson

Managing Director, UK Insurance

John se unió a Innovation Group en enero de 2019, inicialmente nombrado director general de la delegación inmobiliaria del grupo en el Reino Unido, que abarca subsidiación, servicios ambientales, drenaje, restablecimiento de edificios y gestión de desastres. En octubre de 2019 fue ascendido a Director General de la División de Seguros, que combina todos nuestros servicios de Propiedad y Motor. Liderando un equipo de 700 empleados directos en todo el Reino Unido, así como una amplia gama de socios subcontratados.

Gary De Groot

Growth Director

Gary se unió a Innovation Group en 2019 después de 12 años en Gallagher Bassett. Ha desempeñado una serie de funciones senior de Ventas y Gestión de Cuentas durante su carrera y es un experto en gestión de reclamaciones de automóviles, propiedades y accidentes. Gary es responsable del desarrollo de negocios y crecimiento orgánico, e informa directamente al Director General del Reino Unido.

James Gatti

Commercial Director

James ha trabajado en la industria de reparación de accidentes durante 28 años creando y administrando redes de reparadores acreditados, ejecutando operaciones y administrando cuentas de grandes clientes. Se basa en esta amplia experiencia en su función actual para crear soluciones empresariales, impulsar la rentabilidad y crear valor para el negocio del Reino Unido y su extenso libro de clientes.

Richard Rollit

Technical Director, UK Property

Richard ha pasado 30 años trabajando en la industria de seguros, uniéndose a Innovation Group en 2012. Richard se ha especializado en la gestión de reclamaciones por hundimiento, con una pasión por desarrollar nuestro conocimiento técnico para ofrecer soluciones innovadoras que pongan al cliente al centro de nuestro negocio. Antes de unirse a Innovation Group, Richard ocupó altos cargos en Crawford y Cunningham Lindsey.

Catherine Hulme (ACII, Chartered Insurer)

Operations Director, Motor

Catherine tiene más de 25 años de experiencia en la industria de seguros, habiendo trabajado para Direct Line Group y Co-op Insurance en una variedad de roles. Se incorporó a Innovation Group a finales de 2020 como responsable de la cadena de suministro (motor y propiedad) y en noviembre de 2021 fue ascendida a directora de operaciones de motor, liderando nuestros equipos operativos y el equipo de MI. En diciembre de 2022 creamos una dirección de Motor, y su mandato se amplió a Redes e Ingeniería. Catherine tiene una amplia experiencia en todos los aspectos de la gestión de reclamaciones de principio a fin y un historial probado de cambios transformacionales tanto a nivel operativo como a lo largo de las cadenas de suministro. Ella es una defensora de la salud mental y apoya esto al ser partidaria del bienestar del Instituto de Seguros de Manchester.

Craig Fookes

Subsidence Director

Craig se acerca a 30 años de experiencia en la industria de los seguros y, a lo largo de su carrera, ha gestionado con éxito una red de reparaciones, liderado un equipo de inspección especializado en siniestros y supervisado las relaciones con clientes. Con su área principal de especialización en subsidencia, Craig ha desempeñado una variedad de roles en este campo, incluyendo posiciones de liderazgo sénior en dos destacadas firmas de Ajustadores de Pérdidas, lo que ha enriquecido considerablemente su conocimiento del sector y fortalecido sus habilidades de liderazgo.

Tony Kilgannon

Regional Manager, UK Property

Con más de 30 años de experiencia, Tony se ha especializado en el sector de la construcción y la ingeniería civil, lo cual le condujo a la reparación de las principales alcantarillas en Londres y viajar a Alemania e Irlanda, gestionando proyectos. En 2004 Tony se unió a la Red de Drenaje del Reino Unido. Esta empresa pasó a dominar la gestión de las reclamaciones de drenaje y abastecimiento de agua en el Reino Unido. Tras asumir este papel, Tony se unió a Innovation Group Underground Services en 2016, que entonces sólo consistía en 2 depósitos. La división de servicios subterráneos es ahora uno de los principales actores en la gestión de reclamaciones de drenajes y suministro de agua para el Reino Unido.