Vernetztes Arbeiten

Gateways Fähigkeit der Vernetzung führt zu einem herausragenden Kundenerlebnis. Ganz gleich, wo sich Ihr Kunde gerade aufhält, Gateway verbindet ihn mit einem Reparaturbetrieb in der Nähe – in Echtzeit. Direkte Rückmeldungen beschleunigen die Abwicklung erheblich.

Zentrale Funktionen

Einfache und nahtlose Integration

Gateway verbindet Menschen und ihre Daten nahtlos miteinander und stellt zugleich eine klare und kontinuierliche Kommunikation sicher. Der integrierte Kundenservice steht dabei rund um die Uhr zur Verfügung und hilft damit, Verwaltungs- und Betriebskosten zu senken.

Immer verfügbar

Gateways strenge Qualitätssicherungs-Tests stellen sicher, dass Updates serviceunabhängig ausgerollt werden können und das gesamte System unterbrechungsfrei und ohne Ausfallzeiten zur Verfügung steht.

Sichere Schnittstellen

Gateway verfügt über umfassende APIs und ermöglicht die Anbindung von B2B-Diensten oder die direkte Integration von Drittanbieter-Software. Dabei verbindet Gateway Auftraggeber, Kunden, Lieferanten und Administratoren sicher über einen einzigen Business-to-Client-Identitätsdienst.

Mit Gateway bleiben Ihre Kunden in Kontakt

Die intuitive und kollaborative Plattform Gateway vereinfacht und beschleunigt das Kundenerlebnis und vermittelt damit eine stressfreie, naht- und reibungslose Serviceerfahrung.

Durch Gateways kontinuierliche Vernetzung können Kunden und deren Versicherer den Verlauf ihres Schadenfalls verfolgen. Laufende Status-Updates und personalisierte Benachrichtigungen werden automatisiert versendet. Gateway bricht dabei die Anonymität der Schadenbearbeitung durch klare Kommunikation und kontinuierliche Statusinformationen auf. Für Sie bedeutet das zufriedenere Kunden, eine bessere Kundenbindung und dadurch eine steigende Rentabilität.

Nachrichten

Deutschland / Automotive & Fleet

Flotte! Der Branchentreff am 15. & 16.09.

Am 15. und 16.09.2021 ist es so weit! Flotte! Der Branchentreff, die führende Leitmesse im Bereich der Fuhrparkmessen findet in Düsseldorf statt. Die Innovation Group ist dort selbstverständlich mit einem Stand vertreten. In Halle 6 Stand F21-F23 empfangen wir Sie gerne zu einem Austausch zu allen Themen rund um den Bereich Flotte und Schadenmanagement. Informieren […]
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Deutschland / Automotive & Business & Fleet & Innovation & Insurance & Motor & Technology & Trends

Zwei Mal Bronze für Gateway beim Deutschen Digital Award

Innovation Group für ihre digitale Schadensteuerungssoftware ausgezeichnet „Gateway“-Plattform markiert den digitalen Wandel zu mehr Transparenz und einem neuen Kundenerlebnis in der Steuerung von Kfz-Schäden Stuttgart, 26.04.2021. Die Innovation Group zählt zu den Gewinnern des diesjährigen Deutschen Digital Awards, den der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. vergangenen Donnerstag verliehen hat. Für seine Schadenssteuerungssoftware Gateway ist […]
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Deutschland / Automotive

Schnell, einfach, digital: Wie Sie mit Kfz-Schadenmanagement Kunden begeistern

„Es reicht heute schon längst nicht mehr, Kaskoschäden einfach abzuarbeiten“, bekräftigt Matthew Whittall, Vorstandsvorsitzender des Schadenmanagers Innovation Group. „Wer seine Kunden über lange Zeit an sich binden möchte, muss sie begeistern können. Und das funktioniert am besten im Schadenfall“, ist der Vorstand überzeugt. Immunisierung gegen das Wechselgeschäft Schließlich ist der Schaden häufig der einzige Kontaktpunkt […]
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Konkurrenzlose Vernetzung der Wertschöpfungskette

Durch Gateway erhalten Ihre Kunden Zugriff auf unser erstklassiges Lieferanten- und Werkstattnetz und profitieren von der hohen Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und den höchsten Qualitätsstandards. Damit kehren sie schnellstmöglich zum alltäglichen Leben zurück.

Unser Partnernetz scheut keinen Vergleich in Bezug auf Flächendeckung und Reputation. Regelmäßige Kundenbewertungen und Umfragen sind der Anreiz für stetig hervorragende Leistungen.

Gateway automatisiert den Aufnahmeprozess, so dass Lieferanten und Werkstätten innerhalb von wenigen Stunden eingebunden werden. Das hilft, die Serviceverfügbarkeit und -kapazität für Ihre Kunden zu verbessern. Gateways ständige Verfügbarkeit und die automatisierten Prozesse erleichtern die Administration und führen dank elektronischer Signaturen zu einem effizienteren Vertragsmanagement. Und das bedeutet für Sie, mehr Zeit für Ihre Kunden.

Gateway, das ist die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zusammenarbeit, sowie Kundenzufriedenheit, Loyalität und Rentabilität. Gateway ist die Zukunft des Versicherungswesens.

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