Vernetztes Arbeiten

Gateways Fähigkeit der Vernetzung führt zu einem herausragenden Kundenerlebnis. Ganz gleich, wo sich Ihr Kunde gerade aufhält, Gateway verbindet ihn mit einem Reparaturbetrieb in der Nähe – in Echtzeit. Direkte Rückmeldungen beschleunigen die Abwicklung erheblich.

Zentrale Funktionen

Einfache und nahtlose Integration

Gateway verbindet Menschen und ihre Daten nahtlos miteinander und stellt zugleich eine klare und kontinuierliche Kommunikation sicher. Der integrierte Kundenservice steht dabei rund um die Uhr zur Verfügung und hilft damit, Verwaltungs- und Betriebskosten zu senken.

Immer verfügbar

Gateways strenge Qualitätssicherungs-Tests stellen sicher, dass Updates serviceunabhängig ausgerollt werden können und das gesamte System unterbrechungsfrei und ohne Ausfallzeiten zur Verfügung steht.

Sichere Schnittstellen

Gateway verfügt über umfassende APIs und ermöglicht die Anbindung von B2B-Diensten oder die direkte Integration von Drittanbieter-Software. Dabei verbindet Gateway Auftraggeber, Kunden, Lieferanten und Administratoren sicher über einen einzigen Business-to-Client-Identitätsdienst.

Mit Gateway bleiben Ihre Kunden in Kontakt

Die intuitive und kollaborative Plattform Gateway vereinfacht und beschleunigt das Kundenerlebnis und vermittelt damit eine stressfreie, naht- und reibungslose Serviceerfahrung.

Durch Gateways kontinuierliche Vernetzung können Kunden und deren Versicherer den Verlauf ihres Schadenfalls verfolgen. Laufende Status-Updates und personalisierte Benachrichtigungen werden automatisiert versendet. Gateway bricht dabei die Anonymität der Schadenbearbeitung durch klare Kommunikation und kontinuierliche Statusinformationen auf. Für Sie bedeutet das zufriedenere Kunden, eine bessere Kundenbindung und dadurch eine steigende Rentabilität.

Nachrichten

Neue Nachhaltigkeitsstudie mit dem Fraunhofer-Institut Deutschland / Automotive & Business & Innovation

Neue Nachhaltigkeitsstudie mit dem Fraunhofer-Institut

Instandsetzen statt Erneuern – oder kurz: „I statt E“ – ist die Formel für mehr Nachhaltigkeit in der Unfallreparatur. Langsam, aber stetig schließen sich immer mehr Entscheider im Schadenprozess dieser Maxime a
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Gateway revolutioniert die Kostenvoranschlagsprüfung Deutschland / Business & Innovation & Motor & Technology

Gateway revolutioniert die Kostenvoranschlagsprüfung

Die Prüfung von Kostenvoranschlägen (Kova) werden in der Branche zwiespältig betrachtet: Sie sind nötig, aber sie halten den Reparaturprozess auf und nerven alle Beteiligten, wenn sie zu lange dauern. Teilweise benötigt es mehrere Schleifen zwischen Werkstatt und Auftraggeber, bis eine Einigung gefunden wird.
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Rückblick: IG auf der Schadenmanagement und Assistance in Leipzig Deutschland / Automotive & Business & Innovation & Insurance & Motor & Property & Technology

Rückblick: IG auf der Schadenmanagement und Assistance in Leipzig

Am 20. und 21. September 2022 hat erstmals seit der Corona-Pandemie wieder der Messekongress Schadenmanagement & Assistance, eines der größten Branchentreffen der Versicherungswirtschaft, in Leipzig stattgefunden. Zusammen nahmen wir mit unseren Netzwerkunternehmen Wintec AG, IG Parts und Regu24 an der Messe teil.
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Konkurrenzlose Vernetzung der Wertschöpfungskette

Durch Gateway erhalten Ihre Kunden Zugriff auf unser erstklassiges Lieferanten- und Werkstattnetz und profitieren von der hohen Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und den höchsten Qualitätsstandards. Damit kehren sie schnellstmöglich zum alltäglichen Leben zurück.

Unser Partnernetz scheut keinen Vergleich in Bezug auf Flächendeckung und Reputation. Regelmäßige Kundenbewertungen und Umfragen sind der Anreiz für stetig hervorragende Leistungen.

Gateway automatisiert den Aufnahmeprozess, so dass Lieferanten und Werkstätten innerhalb von wenigen Stunden eingebunden werden. Das hilft, die Serviceverfügbarkeit und -kapazität für Ihre Kunden zu verbessern. Gateways ständige Verfügbarkeit und die automatisierten Prozesse erleichtern die Administration und führen dank elektronischer Signaturen zu einem effizienteren Vertragsmanagement. Und das bedeutet für Sie, mehr Zeit für Ihre Kunden.

Gateway, das ist die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zusammenarbeit, sowie Kundenzufriedenheit, Loyalität und Rentabilität. Gateway ist die Zukunft des Versicherungswesens.

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