Arbeitswelten

Einblicke in unsere Tätigkeitsbereiche

Claim Bees

Autounfälle können wir nicht verhindern. Es ist jedoch möglich die anschließende Schadenabwicklung für Autofahrer einfach und kundenorientiert zu gestalten. Wir sorgen dafür, dass Schäden zeitnah reguliert werden und die Autofahrer somit schneller und zufriedener zu ihrem reparierten Fahrzeug kommen.

Claim Bees unterstützt Versicherer und Autofahrer im Bereich der KFZ-Schadenabwicklung durch freundliche und empathische Schadenhilfe. Wir nehmen unmittelbar nach dem Unfall telefonisch Kontakt mit den Autofahrern auf. In diesem Telefonat geben wir aktive Sicherheit, dass der Schaden in Bearbeitung ist und erfragen gezielt, welche Hilfeleistungen nun von den Fahrern gewünscht werden: ob Reparaturservice, Mietwagenvermittlung, oder einfach nur Informationen zum weiteren Ablauf.

Technik / Werkstattmanagement

Unsere Hauptaufgabe ist das Prüfen von Kostenvoranschlägen für diverse Versicherungen. Ebenso sind wir Hauptansprechpartner für Werkstätten hinsichtlich Kostenvoranschlag, Freigabe und bieten einen erstklassigen Support zum Thema Audatex, DAT, Freigabeprozess und Reparaturweg. Wir arbeiten eng mit den Abteilungen Rechnungsprüfung und Administration Fulfillment zusammen.

IT

Application Support

Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt im täglichen Support unserer Mitarbeitenden bei Innovation Group.
Wir unterstützen das operative Geschäft bei Prozessfragen und Störungen durch die schnelle, effektive Bearbeitung von Tickets sowie in Koordination und Abstimmung mit unseren internationalen nachgelagerten Support Teams.

IT-Infrastruktur & IT-Support

Wir widmen unseren Arbeitsalltag der Sicherstellung des Betriebs, der Unterstützung unserer Anwender, der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen sowie der Sicherheit unserer Umgebung. Gemeinsam mit unseren internationalen Kolleginnen und Kollegen sorgen wir für eine effiziente Basis für alle unsere Geschäftstätigkeiten. Zu unseren Kernaufgaben gehören der Betrieb unserer kompletten Server- und Cloudumgebungen, des Netzwerkes, Datenbanken sowie die Überwachung der eingesetzten Systeme. Im IT-Support sind wir erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Mitarbeitenden, außerdem werden alle Tätigkeiten rund um Hardware, Telefonanlage, Softwaremanagement und Benutzerverwaltung abgedeckt.

IT-Projektmanagement

Im Bereich des IT-Projektmanagements übernehmen wir die Verantwortung für umfangreiche IT-Vorhaben, darunter die Optimierung der IT-Infrastruktur sowie die Implementierung innovativer Softwarelösungen. Ein charakteristisches Merkmal unseres Projektmanagements bei der Innovation Group ist die interdisziplinäre und internationale Kooperation mit Stakeholdern und Entscheidungsträgern. Ziel im Projektmanagement ist ein termingetreuer Projektabschluss und maximale Transparenz. Dabei wenden wir modernste hybride Projektmanagement-Methoden an und unterstützen so die Fachabteilung bestmöglich um gemeinsam ans Ziel zu kommen.

Service Center Flotte

Wir stehen unseren Flottenkunden telefonisch, digital und per E-Mail zur Verfügung. Unser Team unterstützt aktiv bei der vollumfänglichen Schadenaufnahme und steuert anschließend die Reparatur mit eventuellem Abschleppen des Fahrzeuges in unsere Kooperationswerkstätten. Im Bedarfsfall besorgen wir einen Mietwagen, so dass der Nutzer immer mobil bleibt. Wir halten alle Prozessbeteiligten, wie den Fuhrpark der jeweiligen Flotte, die Versicherung und den Kunden informiert. Service Center Flotte steht unseren Partnern mit Herz und Seele zur Verfügung.

Finance & Accounting

Der Bereich Finance umfasst alle Tätigkeiten, die mit der Verwaltung und Analyse von Finanzen in einem Unternehmen verbunden sind. Dies schließt die Planung, Steuerung und Kontrolle finanzieller Ressourcen ein.

Als Accounting sind wir zuständig für die Überprüfung und Verbuchung von Geschäftsvorfällen, die Pflege von Datenbanken, das Mahnwesen und die Kontenklärungen. Wir kontrollieren Zahlungseingänge, erstellen Zahlungsausgänge sowie Monats- und Jahresabschlüsse, kurz: wir dokumentieren alles, was mit Geld und Werten zu tun hat. Außerdem sind wir Ansprechpartner für interne Bereiche als auch für Banken, Wirtschaftsprüfern und Steuerbehörden.

Die Prozesse im Accounting-Bereich werden kontinuierlich weiterentwickelt, um den Ablauf zu verbessern und die Digitalisierung voranzutreiben.

Full Service Team

Als Full Service Team übernehmen wir die Bearbeitung eingehender Anfragen von Werkstätten und Versicherungen, die über unsere Systeme an uns übermittelt werden. Wir bearbeiten vielseitige Aufgaben, von der Annahme eingehender Telefonate und Chats bis hin zur schriftlichen Auftragsanlage. Hierbei dokumentieren wir alle Interaktionen mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden transparent und nachvollziehbar. Auch die Betreuung unserer Kunden und Partnerbetriebe gehört zu unseren Aufgaben: von der Reparatur-, Mietwagen- und Autoglasvermittlung bis hin zu individuellen Einzelfallentscheidungen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, schulen und unterstützen wir unsere Mitarbeitenden kontinuierlich im Umgang mit unserer Software Gateway. So können wir stets einen professionellen und effizienten Service bieten.

Ausbildung und duales Studium

Ausbildung: Kaufleute für Büromanagement

Die duale Ausbildung bietet neben dem theoretischen Unterricht in der Berufsschule einen spannenden Einblick in das Arbeiten im Büro. Durch eine qualifizierte, praxisorientierte und vielseitige Ausbildung und dem Durchlauf durch die verschiedenen Fachabteilungen und Bereiche, wie z.B. Service Center, Organisation, Marketing, Finance werden Sie optimal auf Ihre berufliche Zukunft vorbereitet. Nach Ausbildungsende besteht die Möglichkeit auf eine Übernahme in eine Fachabteilung.

Ausbildung: Fachinformatiker/in für Systemintegration

Die duale Ausbildung bereitet Sie optimal auf Ihre berufliche Zukunft in der IT-Welt vor. Durch den Besuch der Berufsschule (Theorie im Blockunterricht) und den Einsätzen in unseren IT-Fachabteilungen und Bereiche, wie z. B. IT-Infrastruktur, IT-Services (IT-Support & IT-Business Support), IT-Prozess- & Projektmanagement bieten wir Ihnen eine qualifizierte, praxisorientierte und vielseitige Ausbildung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen. Nach Ausbildungsende besteht die Möglichkeit auf eine Übernahme in eine Fachabteilung.

Duales Studium: Dienstleistungsmanagement Consulting & Sales oder Wirtschaftsinformatik / Application Management

Das duale Bachelorstudium besteht aus wechselnden Theorie- und Praxisphasen. Das an der Hochschule erworbene Wissen kann direkt in der Praxis angewandt werden. Gleichzeitig helfen Ihnen die praktischen Erfahrungen aus dem Berufsalltag wiederum in den Vorlesungen. Nach erfolgreichem Studienabschluss stehen Ihnen vielseitige Karrieremöglichkeiten in unserem Unternehmen offen.

Praktikumsplätze

Sollten Sie noch unsicher sein, in welchem Bereich ihre berufliche Zukunft liegt, bieten wir neben BORS/BOGY Praktika auch in den Schulferien freiwillige Praktika an.

Weitere Tätigkeitsbereiche

Wir bieten auch immer wieder Einstiegmöglichkeiten in den Bereichen Controlling, Vertrieb und Prozessmanagement. Unsere aktuell ausgeschriebenen Positionen finden Sie jederzeit auf unserer Jobbörse.

Sie sind Quereinsteiger:in mit der Motivation, sich weiterzubilden und zu entwickeln? Wir geben Ihnen die Möglichkeit, alles für Ihren neuen Job bei uns zu lernen – bei uns sind Sie herzlich willkommen!

 

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