IG Deutschland

Versicherungen

Mehr als 60 Versicherungsgesellschaften in ganz Deutschland schenken uns jeden Tag das Vertrauen, ihre Kunden im Schadenfall mit unserem Service zu begeistern. Unsere Kernkompetenz stellt unser Reparaturservice dar. Durch ein bundesweites Kfz-Werkstattnetz helfen wir Autofahrern eine geeignete Fachwerkstatt für die Reparatur des Fahrzeugs zu finden. Gleichzeitig können wir den Kunden einen umfangreichen Service anbieten sowie den Versicherungen Kosten einsparen.

Was wir machen

Was wir machen

Werkstattnetz

  • Gemeinsam mit unserem bundesweiten Werkstattnetz aus Karosserie- und Lackierbetrieben kümmern wir uns um die Unfallinstandsetzung für Versicherungsnehmer und Anspruchsteller. Zu unserem kostenlosen Service gehört ein Hol- und Bringdienst sowie ein kleines Ersatzfahrzeug – auch im Kaskofall! Des Weiteren übernehmen wir gerne die Erstellung von Kostenvoranschlägen zur fiktiven Abrechnung für unsere Kunden.

Autoglas

  • Unser Tochterunternehmen Wintec AG, mit über 350 Autoglasstationen bundesweit, repariert Glasschäden oder tauscht bei Bedarf die Scheiben aus – und das alles zu günstigen Konditionen.

Mietwagen

  • Die Kooperation mit 2000 Mietwagenstationen bundesweit ermöglicht uns die Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen für jeden Bedarf. Auch die Anmietung von Sonderfahrzeugen ist über uns möglich.

Outbound Telefonie

  • Im Namen der Versicherung nimmt das Unternehmen Claim Bees Kontakt zum Anspruchsteller auf und bietet unseren Reparatur- bzw. Mietwagenservice an.

Sachversicherung

  • Unser Tochterunternehmen REGU24 besichtigt und reguliert als unabhängige Schadenregulierungsorganisation Sach- und Haftpflichtschäden an Gebäuden.

Warum wir?

Kundenzufriedenheit

  • Kundenzufriedenheitsbefragungen ergeben regelmäßig top Ergebnisse (98% zufriedene Kunden).
  • Stetige Qualitätskontrollen gewährleisten einen einwandfreien Service.
  • Geschultes und motiviertes Personal sorgt für zufriedene Kunden.

Kosteneinsparung

  • Laut einer Studie des Fraunhofer Instituts 2013 spart die Versicherung im Kaskofall mit unserem Reparaturservice durchschnittlich 330,- EUR pro Fall, bei Haftpflichtfällen sogar 433,- EUR.
  • Aufgrund der Marktentwicklung der letzten Jahre sind die aktuellen Einsparungen bei rund 500 EUR pro Reparatur.
  • Bei Schadenfällen mit Reparaturvermittlung ergeben sich vereinfachte Prozesse, die zu einem schnelleren Abschluss des Falls führen.

Erkenntnisse

  • Durch intelligente Technologie und Analysen ermöglichen wir unseren Kunden tiefergehende Einblicke in ihre Daten und formulieren auf Wunsch Handlungsempfehlungen.
  • Stetige Verbesserungen unserer Produkte und wertvolle Erkenntnisse für unsere Kunden sind unser Ziel.

Was unsere Kunden sagen:

Seit über 10 Jahren ist Innovation Group ein sehr wichtiger Partner der AXA im Schadenbereich. Eine hohe Kundenzufriedenheit, beste Qualität und effiziente Prozesse stehen für AXA im Schadenmanagement im Vordergrund. Mit Innovation Group haben wir diesbezüglich einen starken und zuverlässigen Partner an unserer Seite, der unsere hohen Anforderungen hervorragend erfüllt.

— Marco Patent, Spezialist Netzwerkaktivitäten, AXA

Schon seit einigen Jahren arbeiten wir mit Innovation Group als Reparaturdienstleister vertrauensvoll zusammen. Mit dem angebotenen Service sind wir sehr zufrieden. Jedes Jahr nimmt die Anzahl an Aufträgen zu. Das zeigt, dass unsere Mitarbeiter von der Dienstleistung und dem Werkstattnetz so überzeugt sind, dass sie jedes Jahr mehr Kunden guten Gewissens in die Partnerwerkstätten vermitteln. Auch die Zufriedenheit und die hohe Weiterempfehlungsquote unserer Kunden und Geschädigten spricht für sich.

— Abteilungsleiter Schaden und Rückversicherung, Die Bayerische
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