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La grande difference

Un jeune couple, un bébé sur la route et une maison inondée sous 40 000 litres d’eau…

Un couple britannique et leur premier enfant sur la route, revenaient de quelques jours dans leur nouvelle maison de famille lorqu’un tuyau dans la salve du toit, inondait la maison avec 40 000 litres d’eau – l’équivalent de 500 bains. Ils ont été dévastés. Les méthodes conventionnelles signifierait un délai de trois mois avant que la maison soit séchée.

Toutefois, l’assureur de ce couple a été en mesure d’intervenir et de leur dire de ne pas désespérer. Innovation Group a agi immédiatement, et grâce à de très bons investissements antérieurs dans le domaine et à des fournisseurs spécialisés bien préparés qui comprennent le besoin de réactivité, nous avions des techniques de séchage opérationnelles tout de suite. Précision immense et mise au point (pour s’assurer que la structure du bâtiment n’avait pas été endommagée), beaucoup de travail et une attitude positive ont permis de réaliser quelque chose d’extraordinaire pour ce propriétaire.

La maison était sèche en 11 jours. Ils ont emménagé comme prévu.

Investir dans ce niveau d’expertise est dans l’intérêt de tous. Cela fait une grande différence pour la famille, qui n’est pas stressée ou perturbée, et cela fait une grande différence aussi pour l’assureur. Par les économies réalisées en évitant deux mois et demi de relogement et des coûts de séchage supplémentaires, ils peuvent bénéficier d’une réputation grandement améliorée. Le séchage rapide a également réduit le risque de détérioration continue de la propriété.

C’est juste l’un des nombreux domaines d’expertise proposés par Innovation Groupe qui fait la grande différence pour les clients. Le dégâts des eaux est le sinistre le plus commun et le plus coûteux pour les assureurs. Nous investissons dans des technologies de prévention et d’identification précoce par le biais de la « maison interconnectée » – pour être sûrs que les choses n’aillent jamais aussi loin qu’une réclamation.

Acquérir des connaissances au-delà de ses limites actuelles – que ce soit sur l’affaissement, le drainage, l’entretien des arbres ou la conservation des chauves-souris et le relogement – est fondamental pour fidéliser les clients et faire baisser les coûts.

Il suffit de demander à la jeune famille du n° 54.

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