Planes de servicio

Gateway reduce la brecha entre clientes y concesionarios con planes de servicio totalmente flexibles que aumentan las tasas de renovación y la fidelidad del cliente más allá del ciclo de vida de un vehículo.

Planes de servicio excepcionales y sin complicaciones

Los clientes no solo compran un vehículo, sino que también esperan que se atiendan las necesidades de servicio y mantenimiento al mínimo problema.

Gateway agiliza el plan de servicio del vehículo y los procesos de mantenimiento al vincular la aseguradora, el fabricante, el concesionario y el cliente con datos dinámicos y procesos automatizados optimizados que pueden manejar variables y circunstancias cambiantes. Gateway digitaliza el rendimiento del plan de servicio, incluido el mantenimiento de la póliza, las reservas de servicio del vehículo y la documentación de la póliza, para una experiencia más fluida y simplificada.

Gateway logra grandes mejoras de procesos con flujos de datos automatizados y cotizaciones en tiempo real que eliminan los procesos manuales que requieren mucho tiempo. Las ventas de pólizas y planes de servicio pueden incorporarse al instante, y los talleres pueden recibir aprobaciones de costes de servicio al momento, lo que significa que el cliente puede volver a la carretera lo antes posible.

Optimice la gestión del plan de servicio con soporte integrado gracias a Gateway

La administración del plan de servicio se simplifica enormemente con Gateway. Los proveedores homologados se incorporan rápidamente, ampliando las opciones y la cobertura de los clientes. Gateway también agiliza la gestión de contratos y documentación con firmas electrónicas, renovaciones y actualizaciones para reducir la carga administrativa. También permite la recepción inmediata de estimaciones, aprobaciones, rechazos y facturas para acelerar la entrega del servicio.

 

Gateway brinda una mejor visibilidad sobre la gestión de campañas en múltiples niveles, incluidos los precios de fabricantes, aseguradores, concesionarios y vehículos para configurar los planes de servicio más rentables.

 

La automatización inteligente de Gateway permite una fácil configuración de los horarios de servicio, los métodos de admisión de autoservicio para la selección de proveedores, la vista de administración de fondos y la visibilidad 24/7 sobre cobertura, capacidad y tiempo disponibles de los proveedores para realizar una reserva automática. La potencia en la nube de Gateway, los enlaces de colaboración y la funcionalidad flexible lo ayudarán a ofrecer una cobertura de plan de servicio superior a sus clientes.