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Teilzeit Kundenbetreuer für unsere Telefonische
Schadenhilfe  (m/w/d)

Claim Bees GmbH arbeitet für führende Versicherer und Fahrzeugflotten. In deren
Auftrag nehmen wir im Falle eines Kfz-Unfalls direkt nach der Schadenmeldung
Kontakt mit den Unfallbeteiligten auf. In diesem Telefonat geben wir aktive Sicherheit,
dass der Schaden in Bearbeitung ist und erfragen gezielt, welche Hilfeleistungen nun
von den Fahrern gewünscht werden: Ob Reparaturservice, Mietwagenvermittlung,
oder einfach nur Informationen zum weiteren Ablauf.

Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir serviceorientierte
Kundenbetreuer für unsere Telefonische Schadenhilfe  (m/w/d)

Ihr profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büromanagement, Einzelhandel,
    Kfz-Versicherung oder Automobil von Vorteil)
  • Erfahrung als Mitarbeiter in der kundenorientierten Telefonie von Vorteil
  • EDV-Kenntnisse (MS-Office, Outlook)
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, angenehme Telefonstimme
  • Hohe Kundenorientierung, Spaß und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

  • Kontaktaufnahme zu den Unfallbeteiligten
  • Erfassung der Kontaktdaten, Abgleich der Schadendaten und Weitergabe der
    Schadennummer des Versicherers
  • Klärung des Kundenbedarfs und Angebot der bedarfsgerechten Hilfe, die der Fahrer für den
    weiteren Ablauf benötigt, wie z. B: die Unterstützung beim Reparatur-service inklusive Hol- und
    Bringdienst, eine Mietwagenreservierung oder die Organisation eines Kostenvoranschlags.
  • Weitergabe der relevanten Informationen mit der gewünschten Vorgehensweise der Fahrer
    an den Versicherer.
  • Organisation der jeweiligen vom Fahrer gewünschten Dienstleistung wie z.B. Reparaturvermittlung,
    Mietwagenvermittlung oder Erstellung des Kostenvoranschlags.

Ihre Arbeitszeit

Sie können Ihre Arbeitszeit in Absprache mit dem Team variabel gestalten und nach
Einarbeitung auch vom Homeoffice aus arbeiten. Idealerweise stehen Sie uns von
Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 19.00 Uhr auf Stundenbasis im gewünschten
Umfang zur Verfügung.

Claim Bees GmbH hat Ihnen einiges zu bieten – wir freuen uns auf Ihre vollständige
Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Bewerbungen richten Sie bitte an:

Claim Bees GmbH
Jahnstraße 1
71032 Böblingen
Email:  Bewerbungen.claimbees@innovation.group
www.claimbees.com

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