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Sachbearbeiter Werkstattmanagement Operations Qualitätsmanagement (m/w/d)

Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden- und
Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten
und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 400 Mitarbeitern
finden wir individuelle Lösungen für unsere Kunden und leben den Servicegedanken
bei der täglichen Arbeit.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Werkstattmanagement suchen wir einen
Sachbearbeiter Werkstattmanagement Operations Qualitätsmanagement (m/w/d)

Ihre Qualifikationen / Ihr Profil:

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise in der Automobilbranche
  • sicherer Umgang mit MS-Office
  • genaues, sorgfältiges, selbständiges Arbeiten
  • gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ihre Aufgaben:

  • Überprüfung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards
  • Überwachung der Kennzahlen der Kfz-Betriebe und Qualitätssicherung
  • Unterstützung der Netzentwicklung bei der Betreuung der Kfz-Betriebe
  • Unterstützung der Betriebe bei Sonderfällen und eigenverantwortliche Einzelfallentscheidung
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards bei der Auftragsverwaltung
  • Anpassung unseres Simple Online Order Management Systems
  • Telefonische Betreuung der Kfz-Betriebe für das Online-Portal SOOM
  • Benutzerverwaltung der Kfz-Betriebe für das Dienstleisterportal SOOM
  • Bearbeitung von Reklamationen, welche über SOOM gemeldet wurden
  • Bearbeitung unseres Ticketsystems

Warum Innovation? Unsere Benefits für Sie:

Bei uns macht Arbeiten Spaß:  Da wir in einer der dynamischsten und innovativsten
Branchen zu Hause sind, garantieren wir ein vielseitiges Aufgabengebiet in unterschiedlichen
Fachbereichen gepaart mit beruflichen Herausforderungen. Unterstützt durch unser
strukturiertes Einarbeitungsprogramm werden Sie auf Ihre künftigen Aufgaben in angenehmer
Arbeitsatmosphäre vorbereitet. Es erwartet Sie ein außergewöhnlich nettes und hilfsbereites
Team mit dynamischen Strukturen.

Bei uns entwickeln Sie sich: Personalentwicklung hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir fördern
Sie mit individueller Weiterbildung und bieten für unsere angehenden Fach- und Führungskräfte
zahlreiche externe und interne Personalentwicklungs-instrumente, um Ihre Stärken optimal zu
entfalten. So können Sie bei uns verschiedene interne Weiterbildungsmodule oder bspw. extern
ein berufsbegleitendes  Bachelor-Studium auf Firmenkosten absolvieren.

Wir garantieren überdurchschnittlich attraktive Rahmenbedingungen: Sie erhalten zahlreiche
Sozialleistungen wie z.B.: Firmenticket, Essenszuschuss, vermögenswirksame Leistungen,
betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Firmenevents. Unsere Arbeitsplätze
sind durchweg technisch hochwertig ausgestattet. Arbeitszeitsouveränität und die Möglichkeit
alternierend oder dauerhaft ortsunabhängig im Homeoffice zu arbeiten ermöglichen Ihnen
weitgehende Flexibilisierung der Arbeit.

Wir bieten herausragende Arbeitgeberqualitäten in Bezug auf Führung, Weiterbildung,
Arbeitsklima, Work-Life-Balance werden unsere Arbeitsbedingungen regelmäßig durch externe
Audits und interne anonyme Mitarbeiterbefragungen validiert und verifiziert.


Wenn Sie sich wiedererkennen und Lust haben, unser Team zu ergänzen, freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung mit Angabe Ihrer  Gehaltsvorstellung.
Stichwort: Sachbearbeiter WM Operations (m/w/d)

Schicken Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen@innovation.group

Automobil

Stuttgart

Deutschland

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